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+FAQ: Obtenir de l'aide
+======================
+
+Comment puis-je faire X? Pourquoi Y ne fonctionne pas? Où obtenir de l'aide?
+----------------------------------------------------------------------------
+
+Si cette FAQ ne répond pas à votre question, vous devriez essayer
+la `mailing list des utilisateurs de django django-users`_. N'hésitez pas
+à poser toute question relative à l'installation, à l'utilisation ou au
+débuggage de Django.
+
+Si vous préférez IRC, une communauté de personnes saura vous apporter son aide
+sur le `canal IRC #django`_ du réseau Freenode.
+
+.. _`mailing list des utilisateurs de django django-users`: http://groups.google.com/group/django-users
+.. _`canal IRC #django`: irc://irc.freenode.net/django
+
+Pourquoi mon message n'est pas apparu sur django-users?
+-------------------------------------------------------
+
+django-users_ compte un grand nombre d'inscrits. Ceci est une bonne chose pour
+la communauté puisque d'autant plus de personnes seront disponibles pour
+répondre à vos questions. Malheureusement, ceci représente une cible
+intéressante pour les auteurs de courriers indésirables.
+
+Afin de lutter contre ce problème, nous modérons manuellement le premier message
+que vous envoyez à la liste django-users_. Cela prendra donc un peu plus de
+temps pour que vous obteniez une réponse. Nous sommes désolés pour la gêne
+occasionnée par ce choix.
+
+.. _django-users: http://groups.google.com/group/django-users
+
+Personne n'a répondu à ma question sur django-users! Que devrais-je faire?
+--------------------------------------------------------------------------
+
+Essayez d'être plus précis dans la formulation de votre question, ou fournissez
+une meilleure illustration du problème rencontré.
+
+A l'instar de la plupart des listes de mails dans le domaine de l'open-source,
+les partcipants y sont volontaires. Si vous n'avez pas eu de réponse à votre
+question, cela peut être dû au fait que personne ne connaisse la réponse, ou que
+personne n'ait compris la question ou encore que les personnes pouvant vous être
+utiles soient occupées. Vous pouvez toujours poser votre question sur le
+`canal IRC #django`_ du réseau Freenode.
+
+Vous avez peut-être remarqué l'existence d'une seconde liste, appelée
+django-developers_ -- merci de ne pas adresser vos demandes d'aide à cette
+liste. En effet, celle-ci est prévue pour les discussions au sujet du
+développement même de Django. Y demander de l'aide est considéré comme impoli.
+
+.. _django-developers: http://groups.google.com/group/django-developers
+
+Je pense avoir trouvé un défaut! Que devrais-je faire?
+------------------------------------------------------
+
+Le :ref:`Guide à la contribution de Django <reporting-bugs>` contient les
+instructions détaillées pour la gestion d'un défaut potentiel.
+
+Je pense avoir trouvé un problème de sécurité! Que devrais-je faire?
+--------------------------------------------------------------------
+
+Si vous pensez avoir rencontré un problème de sécurité avec Django, merci
+d'envoyer un message à security@djangoproject.com. Cette liste est privée et
+uniquement à destination des développeurs Django les plus anciens et les plus
+dignes de confiance. Ses archives ne sont pas publiques.
+
+En raison du caractère sensible des questions de sécurité, nous vous demandons
+de n'envoyer de messages à aucune des listes publiques, si vous pensez être
+confrontés à un problème de sécurité. Django a une :ref:`politique de gestion
+des questions liées à la sécurité`; la survenue d'un défaut étant exceptionnelle,
+nous voulons réduire l'impact lié à la connaissance même de ce défaut.
+
+.. _`politique de gestion des questions liées à la sécurité`: ../contributing/#reporting-security-issues