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djangofrdoc / faq / help.txt

FAQ: Obtenir de l'aide
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Comment puis-je faire X? Pourquoi Y ne fonctionne pas? Où obtenir de l'aide?
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Si cette FAQ ne répond pas à votre question, vous devriez essayer
la `mailing list des utilisateurs de django django-users`_. N'hésitez pas
à poser toute question relative à l'installation, à l'utilisation ou au
débuggage de Django.

Si vous préférez IRC, une communauté de personnes saura vous apporter son aide
sur le `canal IRC #django`_ du réseau Freenode.

.. _`mailing list des utilisateurs de django django-users`: http://groups.google.com/group/django-users
.. _`canal IRC #django`: irc://irc.freenode.net/django

Pourquoi mon message n'est pas apparu sur django-users?
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django-users_ compte un grand nombre d'inscrits. Ceci est une bonne chose pour
la communauté puisque d'autant plus de personnes seront disponibles pour
répondre à vos questions. Malheureusement, ceci représente une cible
intéressante pour les auteurs de courriers indésirables.

Afin de lutter contre ce problème, nous modérons manuellement le premier message
que vous envoyez à la liste django-users_. Cela prendra donc un peu plus de
temps pour que vous obteniez une réponse. Nous sommes désolés pour la gêne
occasionnée par ce choix.

.. _django-users: http://groups.google.com/group/django-users

Personne n'a répondu à ma question sur django-users! Que devrais-je faire?
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Essayez d'être plus précis dans la formulation de votre question, ou fournissez
une meilleure illustration du problème rencontré.

A l'instar de la plupart des listes de mails dans le domaine de l'open-source,
les partcipants y sont volontaires. Si vous n'avez pas eu de réponse à votre
question, cela peut être dû au fait que personne ne connaisse la réponse, ou que
personne n'ait compris la question ou encore que les personnes pouvant vous être
utiles soient occupées. Vous pouvez toujours poser votre question sur le
`canal IRC #django`_ du réseau Freenode.

Vous avez peut-être remarqué l'existence d'une seconde liste, appelée
django-developers_ -- merci de ne pas adresser vos demandes d'aide à cette
liste. En effet, celle-ci est prévue pour les discussions au sujet du
développement même de Django. Y demander de l'aide est considéré comme impoli.

.. _django-developers: http://groups.google.com/group/django-developers

Je pense avoir trouvé un défaut! Que devrais-je faire?
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Le :ref:`Guide à la contribution de Django <reporting-bugs>` contient les
instructions détaillées pour la gestion d'un défaut potentiel.

Je pense avoir trouvé un problème de sécurité! Que devrais-je faire?
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Si vous pensez avoir rencontré un problème de sécurité avec Django, merci
d'envoyer un message à security@djangoproject.com. Cette liste est privée et
uniquement à destination des développeurs Django les plus anciens et les plus
dignes de confiance. Ses archives ne sont pas publiques.

En raison du caractère sensible des questions de sécurité, nous vous demandons
de n'envoyer de messages à aucune des listes publiques, si vous pensez être
confrontés à un problème de sécurité. Django a une :ref:`politique de gestion
des questions liées à la sécurité`; la survenue d'un défaut étant exceptionnelle,
nous voulons réduire l'impact lié à la connaissance même de ce défaut.

.. _`politique de gestion des questions liées à la sécurité`: ../contributing/#reporting-security-issues