Custom Issue Types wie z.B Meeting Location und Meeting Type verdreifacht

[Andree Knoche]

Benutzer berichteten, das verschiedene Felder mehrfach auf ihren Screens auftauchen. Auf den entsprechenden Masken sieht man auch die Einträge mehrfach, siehe Anhang "MeetingPlugin - Fields on Screen.jpg"

Schaut man sich die Custom Fields an, sieht man, das alle Felder mittlerweile dreimal vorkommen, siehe Anhang "MeetingPlugin - Custom Fields.jpg"

[kyona]

Wir sind dabei, dass Problem zu reproduzieren und zu beheben.

Vielen Dank für den Hinweis.

[kyona]

Hallo Herr Knoche,

wir haben versucht, das Problem mit verdreifachten Feldern zu reproduzieren, konnten aber nicht.

Wir vermuten, dass das Problem an invalidiertem Jira Cache liegt und deshalb ist es schwierig zu reproduzieren.

Ich kann Sie bei jedem nächstem Schritt über eine Videokonferenz gerne unterstützen.

Auf jeden Fall, Sie sollten manuell

0) Backup von Jira durchführen

1) sofort die untenliegenden Felder (rot markiert), von den Bildschirmmaske entfernen:

Das sind die neuen Duplikat-Felder, die nur die Nutzer verwirren.

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2) neu erstellten Felder löschen (Duplikate)

Da die Felder teilweise gelockt sind, muss man diese zuerst entlocken. Das geht nur über die Datenbank.

• Zuerst die ID der Duplikaten-Felder in der Tabelle „customfield“ finden (die neuesten Felder haben größere ID Nummer)
• Dann in der Tabelle „managedconfigurationitem“ die Spalte „managed“ auf false setzen, für die Duplikat-Felder

3) Nach dem Punkt 2, sind die Duplikate entlockt und nun es ist möglich diese in Jira zu löschen.

Dafür zu „custom fields“ in Jira navigieren und die Felder, welche bei keiner Bildschirmmaske sind, löschen.

Viele Grüße,

Kliinnglills

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[Andree Knoche]

Hallo, da wir das Plugin "Optimizer for Jira" im Einsatz haben, war es fast kein Problem die doppelten Felder zu entfernen. Trotzdem vielen Dank für die Anleitung wie man es hätte über die DB löschen können! Wir hoffen, dass es nur eine einmalige Sache war. Viele Grüße Andree

P.S.: Sorry für die Frage, aber ist Kliinnglills der Vor- oder der Nachname?

Mit freundlichen Grüßen Andree Knoche * Viessmann IT Service GmbH*

email: [e-mail] phone: [phone] <[phone]> fax: [phone] <[phone]> website: www.viessmann.de address: Viessmannstraße 1, 35107 Allendorf

[kyona]

Hallo Herr @Andree Knoche

in Version 6.0 haben wir Möglichkeit eingebaut, die Meetingsfelder direkt über den Plugin sperren und entsperren. Damit kann man einfacher die doppelte/dreifache Felder identifizieren (diese haben größere ID Nummer, als ursrüngliche), entsperren und löschen.

P.S: Kliinnglills ist gleichzeitig mein Vor- und Nachname. Das ist ein Vorname, den ich auch zu meinem Nachnamen gemacht habe. Damit macht es keinen Unterschied, ob mich jemand Kliinnglills oder Herr Kliinglills nennt

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