e-mail de réinitialisation de mot de passe non reçu

[Former user]

Bonjour, Ayant oublié mon mot de passe, j'ai lancé une demande de réinitialisation de mot de passe il y a 2 jours (juste après le lancement de Prologin 2017). N'ayant rien reçu, j'ai réessayé 3 ou 4 fois hier, et 2 fois encore ce matin. En vain. Je me demande donc s'il n'y a pas un problème avec l'envoi automatique d'e-mail. Pour info : pseudo : Mohoc adresse e-mail : <censurée> (qui existe bel et bien, je m'y connecte régulièrement. De plus, j'ai bien vérifié dans les spam etc. mais il n'y a nul part trace d'un e-mail de réinitialisation de mot de passe)

Cordialement

[Rémi Audebert]

Bonjour Mohoc,

Ton compte avait été marqué inactif, ce qui est arrivé à plusieurs personnes ayant une adresse email chez free. Nous venons de réactiver ton compte et un nouvel email de réinitialisation t'a été envoyé. N'hésite pas à réouvrir ce bug si ce n'est pas le cas.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Bonne journée,