HTTPS SSH

Описание

OV SD 4.5 Notifier - это свободно распространяемая программа с открытым исходным кодом.

Она служит для удобной работы с HP Open View Service Desk 4.5.

Обычные уведомления приходят в почту и содержат текстовую информацию о заявке. OV SD 4.5 Notifier при поступлении уведомления показывает всплывающее окно. В нём содержится информация о заявителе/исполнителе(фотография, имя, контакты), проблема и прикрепленные файлы.

OV SD 4.5 Notifier отправляет в почту сообщение с наиболее полной информацией о заявке. Это облегчает поиск и просмотр заявок.

Зависимости

OV SD 4.5 Notifier работает на основе HP OV SD 4.5 web-api.

Также нужны следующие библиотеки:

  • commons colections
  • commons lang
  • commons configuration
  • commons logging
  • log4j
  • javaMail >= 1.4.5
  • SWT
  • velocity

Данные библиотеки находятся в архиве с программой.

Скачайте соответствующую вашей платформе библиотеку SWT (в архиве win32) с сайта http://www.eclipse.org/swt/

Для коректной работы программы в вашей организации, необходимо сгенерировать web-api и переписать код, отвечающий за получение данных по заявке.

Настройки

Для работы программы нужно указать настройки в файле conf/ovsd45notifier.properties.

Для корректной работы придется настроить и почтовый клиент.

Подробнее об этом написано в руководстве пользователя.

Дополнительно

Дополнительную информацию можно найти на сайте http://blog.qwertovsky.com/search/label/ovsd45notifier