Der FB Smart Home Dienst lässt sich nicht mehr mit Google Home verbinden

[Former user]

Leider bin ich seit kurzem nicht mehr in der Lage, den FB Smart Home Dienst im Goolge Assistent hinzuzufügen. Fehlermeldung: "Die Einstellungen konnten nicht aktualisiert werden. Prüfe Deine Verbindungen." Habe die Verbindung, wie schon mehrmals zuvor, gelöst, um einen neuen Thermostaten einzubinden. Seitdem scheitert das Wiederverbinden. Habe es dann mit Alexa versucht. Da geht es noch. Möchte aber Google Home nutzen.

[Raphael Pala]

In der letzten Zeit wurden einige Verbindungsversuche abgelehnt, da zwei Gerätegruppen die gleiche ID besessen haben (1E:16:F9-901). Normalerweise sollte die FRITZ!Box diese aufsteigend und einmalig durchnummerieren. Eventuell hilft es, die Gruppen zu löschen und neu anzulegen, anschließend die Geräte über https://www.fbsmarthome.site erneut in der Datenbank speichern.

Wenn die Gruppen abermals mit der gleichen ID angelegt werden handelt es sich um eine Störung seitens der FRITZ!Box. Ansonsten sind derzeit keine Störungen bei der Verbindung mit Google Home ersichtlich.

[Helge Ketelsen]

Vielen Dank für die Hilfe. Das hat mich auf die richtige Spur gebracht. Ich habe auf der Fritzbox den user "ftpuser" gelöscht. Dannach ließ sich FB SMART HOME wieder mit google home verbinden.