Alte Geräte lassen sich nicht mehr löschen

[Former user]

Hallo, ich habe den Skill relativ frühzeitig also vor mindestens 2 Jahren eingerichtet und hatte damals eine Reihe von Dect Steckdosen Dect 200. Diese wurden damals auch erstklassig erkannt und ich konnte sie steuern. Nun habe ich den Netzwerkprovider und die Fritzbox gewechselt und neue Dect 200 Verbindungen eingerichtet. Auch hier funktioniert alles einwandfrei. Jedoch halten sich die alten Geräte beharlich und lassen sich nicht löschen. Auch der Löschversuch mit deaktiviertem Skill schlägt fehl. Das kann me nicht im Sinne des Erfinders sein. Gibt es eine Abhilfe um alte Geräte zuverlässig und dauerhaft zu löschen ?

[Raphael Pala]

Üblicherweise liegt das Problem in der Alexa-App, die nicht mehr vorhandene Geräte nicht korrekt anzeigt. Ein Löschen der Geräte über https://alexa.amazon.de > Smart Home > Geräte mag hier helfen.

Wenn die Geräte bei einem Verbindungstest auf https://www.fbsmarthome.site nicht auftauchen, werden sie auch nicht an Alexa gemeldet; das Problem liegt hier dann auf der Seite von Amazon.

[Klaus Huyke]

Der Löschversuch über den ersten Vorschlag schlägt fehl.

Bei einem Verbindungstest werden die alten Geräte nicht angezeigt.

Ein deutlicher Unterschied ist noch zu sehen:

Die alten Geräte heissen

Hausgiebel (Offline) FRITZ!DECT 200 an FRITZ!Box

die neuen

Steckdose3 FRITZ!DECT 200

[Raphael Pala]

Das ist ein Fehler seitens Amazon, der im Prinzip so schon immer existiert hat. Nach einem Verbindungstest (und Speichern) existieren seitens des Skills nur Informationen zu den aktuell gefundenen Geräten.

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[Klaus Huyke]

Danke für die schnelle Hilfe