nechodí emaily z yahoo.com z formuláře

Issue #88 resolved
David Čeřovský created an issue

na základě Rumunského požadavku jsme zjistili, že pravděpodobně z žádného webu nám nepřijdou emaily z yahoo - testováno na rumunském i na českém formuláři. Zadal jsem svůj email david.cerovsky@yahoo.com a dorazí to sice do orders do administrace, ale k nám na ahoj@smilebox.cz to už nikdy nedorazí (ani spam složka, ani inbox) Můžete to být problém někde u nás, nenapadá vás něco jak to opravit?

Comments (9)

  1. Michal Májský

    Myslím si, že problém by mohl být v tom, že nastavujeme jako odesílatele e-mailu ten e-mail uvedený ve formuláři - což je pohodlné protože na to můžeš rovnou odpovídat, ale vzbuzuje to podezření, protože e-mailové servery jsou schopné zjistit, že reálně pochází odjinud, takže by ho mohly stopnout. Co myslíš @illagrenan . Existuje nějaká možnost jak zachovat reply to, ale nepodsunovat "falešného" odesílatele?

    @smybox používáte reply to na ty e-maily nebo je vám to stejně jedno odkud to chodí?

  2. David Čeřovský reporter

    to reply na emaily používáme pokaždé, takže se to moc hodí. Stačí dát prostě jenom odpovědět a funguje to, pokud bych musel vždycky překopírovávat ručně z formuláře emailovou adresu, tak to bude otrava a můžou se tam stávat i chyby, že se to špatně (třeba necelé) okopíruje. To bych rád zanechal, ale samozřejmě průšvih je ještě větší, když to nechodí ty emaily vůbec. Je divné ale, že se to ani nehodí do spamu ale fakt to nedorazí vůbec.

  3. Michal Májský

    @illagrenan dík, to je přesně co potřebuju

    @smybox Je to nasazené všude, tak pls otestujte jestli začnou ty e-maily chodit.. Objednávky teď chodí z noreply@neco, ale když dáš reply, odpovídáš tomu, kdo vyplnil kontaktní formulář.

  4. David Čeřovský reporter

    tak to chodí a emaily opravdu přijdou i z yahoo, odpovídání mi také na google aps funguje. Je to sice zvláštní, že vidím odesílatele jako noreply@smilebox.cz, ale pak to odpovídá opravdu na ten zadaný email do formuláře. Horší je ale to, že se nám teď začali ty emaily házet do jedné konverzace společně, takže to bude asi za chvíli pěkný zmatek. Tím že to vypadá, že to všechno přišlo z jednoho emaily tak si asi google apps myslí, že to je prostě stejná konverzace.

    Snímek obrazovky 2016-03-03 v 20.09.53.png

  5. David Čeřovský reporter

    my si to totiž označujeme štítky každé ty konverzace a to teď nejde, protože jsou spojené v jednu. Takže si moc nedovedu představit, jak to bude vypadat, pokud to v tomhle režimu pojede více dní a začne se to kupit. Nenašel jsem na způsob, jak ty konverzace od sebe ručně oddělit, jedině ty konverzace celé vypnout v nastavení google apps. Ale to nám pak rozbije celou přehlednost těch konverzací :/ Teď to u nás vypadá nějak takhle (každá ta konverzace by ttam pak byla dvakrát a nespojená dohromady) Snímek obrazovky 2016-03-03 v 20.16.14.png

  6. Michal Májský

    Nasadil jsem úpravu, že každý mail má unikátní předmet ve tvaru New Order <id objednavky> , cimz padem se to doufam nebude shlukovat do jedne konverzace a je vyreseno

  7. David Čeřovský reporter

    promin, zapomněl jsem reagovat. To asi vypadá funkčně, sice už to neni takové přehledné tolik, ale aspon se to rozděluje do vláken správně.

  8. Log in to comment