常见问题

尊敬的用户您好，在线客服工作时间为上午5点到下午8点 下班期间如遇到任何问题请留言，客服上线第一时间会为您解决问题。

以下为日常问题的解决方法

找不到激活码？

在支付宝或微信找到已付款的订单，点查看详情，复制 T 开头的订单号 请在这个链接 查询入口输入购买时留的联系方式或订单号,即可看到激活码. 复制激活码后 在网站注册或登陆 右上角激活vip即可

怎么激活vip？

复制激活码（26位激活码，不要用订单号） 在网站注册或登陆 点右上角激活vip，激活就好！

提示激活码无效？

是因为没有输入正确的激活码！ 激活码不是 T 开头；T 开头的是订单号 激活码是26位的乱码； 请不要手动输入激活码，容易出错！ 请使用复制粘贴 且不要把空格复制进去！

网站看不了？

移动公司网络会出现部分地区不稳定，整个在线视频行业都没办法解决 如果是用的移动公司网络 无论移动wifi还是移动蜂窝数据 遇到看不了的情况 请自行下载VPN 安卓推荐快喵vpn 苹果手机vpn推荐 ExpressVpn 不要使用UC浏览器；安卓手机请使用谷歌浏览器； 苹果手机用自带的safari浏览器体验最好！

密码或账号忘了？

请在工作时段联系客服 我们的工作时段是上午5点到下午8点！ 非vip账号可以重新注册一个新的邮箱；用 自己手机号@qq.com 例如 123456789@qq.com